春深四月去，夏来五月新。5月8日，由中国工商银行大连市分行主办，我校承办的“网点人员现场服务管理培训班”在我校培训中心（远程与继续教育学院）开班。中国工商银行大连市分行、运行管理部以及各支行网点相关工作人员参加了本次培训。

中国工商银行大连市分行副行长张野、大连理工大学培训中心副主任（远程与继续教育学院副院长）徐佐省、中国工商银行大连市分行运行管理部总经理李剑英出席开班仪式。

徐佐省代表学校欢迎各位领导及学员的到来，并介绍了学校的发展历史及基本状况。他指出，大连理工大学与共和国同龄，是中国共产党在新中国成立前夕，面向中国工业体系建设亲手创办的第一所新型正规大学。学校作为中国工商银行境内优质高校培训基地，多年来与中国工商银行各省级、市级及分支机构已成功合作多期培训项目，形成一套独具大工特色的银行培训课程体系，培训效果受到学员的一致好评。希望今后双方继续加强合作，开展多维度的培训项目，为中国工商银行员工充电赋能。

张野代表中国工商银行大连市分行感谢大连理工大学为本次培训精心筹备，他指出，当前科技金融高速发展，知识更新迭代加速，对如何做好当下网点客户服务工作提出了新的挑战。基于以上背景，中国工商银行大连市分行举办本次培训，既是应时代前进步伐的需求，同时也是深入践行金融工作的政治性、人民性，扎实推进高品质服务工作要求的根本需要。希望学员能够统一思想，树立大服务格局理念，努力提升网点服务客户的专业能力和素养。

李剑英在开班仪式上的讲话指出本次培训是基于全面提升网点综合竞争力和客户服务能力的内外部需要，并在夏季达沃斯论坛即将在大连召开的关键时期开展，具有十分重要的意义。她希望学员能够珍惜机会，端正态度，切实增强学习的紧迫感和责任感；学以致用，提升能力，以知促行把学习成果转化为工作实效；加强管理，严肃纪律，严格遵守培训纪律和各项规章制度。

风好正是扬帆时，不待扬鞭自奋蹄。大连理工大学将继续发挥一流大学所长，以全面提升人才培养质量为核心，以培训学习指导工作实践，共谋人才高质量发展之路。

（文/闫晗 图/田思远）